Ο οδηγός περιλαμβάνει αναλυτικά τις ενέργειες του αιτούντα, της συζύγου και των εξαρτώμενων μελών έως και την αποδοχή του σχεδίου σύμβασης ρύθμισης των δανείων.

Επιπλέον, έχουν αναρτηθεί στην πλατφόρμα τα στοιχεία των τραπεζών (χρέη, καταθέσεις κλπ) για τους, 1.600 χρήστες που έχουν φτάσει σε προχωρημένο στάδιο ετοιμασίας της αίτησης τους. Συνολικά, περίπου 11.000 χρήστες έχουν ξεκινήσει τις διαδικασίες της αίτησης τους.